如今市面上的外貿軟件，按照不同的功能，可以劃分為以下幾個種類：外貿客戶開發軟件（CRM）、外貿業務管理軟件（FTMS）、外貿郵件管理軟件（EMS）、外貿生產管理軟件（ERP）、外貿OA辦公軟件（OA）。下面詳細討論一下各類軟件的具體功能：

1、外貿客戶開發軟件（CRM）
      外貿客戶開發軟件（CRM）是軟件公司將互聯網數據采集過來，并集中存放在自己的服務器中，再利用人工智能技術進行分析，最后將數據進行整合，從而使外貿業務員減少在網絡檢索的過程，能極大提高搜索客戶的效率。
      外貿客戶開發軟件（CRM）通常含以下功能：

1.      ? 客戶搜索：包含搜索引擎、社交媒體、海關數據、參會數據、地圖的搜索；
2.      ? 數據分析驗證：關鍵人員的分析,以及郵箱的驗證；
3.      ? 客戶畫像：對得到的客戶數據進行分類、標注；
4.      ? 客戶管理：客戶的交流記錄、交易記錄、售后記錄等進行管理。

2、外貿業務管理軟件（FTMS）
      外貿業務管理軟件（FTMS）是外貿公司的內部管理軟件，主要用于登記基礎信息、實際業務中的訂單數據，軟件會自動統計各項報表，并能一鍵導出各類報表，后期能夠快速查找歷史信息。
      外貿業務管理軟件（FTMS）通常含以下功能：

1.      ? 業務管理：包括采購登記、排柜登記、收貨登記、裝柜登記、返單登記；
2.      ? 單證管理：包括柜子發票、柜子費用、客戶賬單等；
3.      ? 財務管理：包括付款登記、流水賬登記、應收應付登記，應付款清單、銀行余額、銀行對賬等；
4.      ? 報表匯總：客戶總賬、供應商總賬、公司運營總表、資金總表等；
5.      ? 基礎信息：員工資料、客戶資料、供應商資料、銀行帳號、幣種等信息；
6.      ? 系統設置：權限設置、參數設置、數據備份等。

3、外貿郵件管理軟件（EMS）
      外貿郵件管理軟件（EMS）是將郵件進行集中的處理和存儲，所有員工的郵件都通過軟件進行收發，妥善解決郵件分散、丟失、遺忘等問題。同時將郵件與客戶、交易記錄有機的結合，改善客戶歷史信息分散、聯系過程無記錄可尋的狀態，還能方便的查詢到某客戶的所有來往郵件的記錄，方便管理層對郵件的監管。
      外貿郵件管理軟件（EMS）通常含以下功能：

1.      ? 信息設置：包括客戶、員工的信息管理；
2.      ? 郵件管理：包括郵件收發、分類歸檔、查詢、模版設置等功能；
3.      ? 輔助功能：包括審核郵件、郵件群發、郵件自動發送等功能；
4.      ? 系統設定：操作員管理，權限設定，日志管理；

4、外貿生產管理軟件（ERP）
      外貿生產管理軟件（ERP）是專門為外貿型生產企業開發研制的erp系統，它通常有產品數據錄入 、訂單登記 、采購管理 、物流運單 、財務核算 等功能，能夠幫助我們更好的完成外貿生產中的相關工作。
      外貿生產管理軟件（ERP）通常含以下功能：

1.      ? 基礎信息管理：包括產品、配件、客戶、供應商、物料清單的管理；
2.      ? 樣品管理：包括打樣申請、采樣管理、樣品寄送等功能；
3.      ? 銷售管理：包括報價單、銷售合同等功能；
4.      ? 采購管理：包括采購訂單管理、采購退貨等功能；
5.      ? 生產管理：包括生產計劃、領料登記、生產登記等功能；
6.      ? 單證管理：包括出運計劃、單證單據、訂艙/報關/結匯、核銷等功能；
7.      ? 財務管理：包括費用登記、付款登記、收匯、收款登記等功能；
8.      ? 系統設置：包括帳號管理、權限分配、參數設置、日志瀏覽等；

5、外貿OA辦公軟件（OA）
      外貿OA辦公軟件（OA），是建立一個統一、規范的辦公管理平臺，規范員工的日常工作行為、提高效率，從而提升公司的執行力。外貿OA辦公軟件主要包括：人力資源管理平臺、簽核流程管理平臺、知識管理平臺、有效溝通平臺、行政辦公管理平臺、信息發布管理平臺、工作流表單引擎和常用工具等。
      外貿OA辦公軟件（OA）通常含以下功能：

1.      ? 內部溝通：包括公告通知、文件傳送、電子通訊薄、電子郵件、手機短信等功能；
2.      ? 計劃安排：包括日程安排、工作日記、工作計劃、投票等功能；
3.      ? 知識平臺：個人(公共)文件柜、會議管理、規章制度；
4.      ? 行政辦公：會議管理、固定資產管理等；
5.      ? 工作流：網上申請和審批、電子簽章、
6.      ? 人事管理：個人考勤、人事管理、工資管理；

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      外貿管理用的軟件主要分為以上5大類，各公司的軟件功能也會重合，同時側重點也都不一樣，請用戶按照自身的業務需求，選擇合適自己的軟件！詳細可以來電咨詢！